Política de Envíos y Entregas en México
En PelviFlex México entendemos la importancia primordial de la privacidad, rapidez y seguridad en la entrega de nuestros complementos y guías de bienestar. Todos nuestros despachos se gestionan bajo rigurosos protocolos de empaque neutro y a través de los operadores de transporte más confiables del país.
1. Cobertura Geográfica Nacional
Brindamos cobertura de envío en las 32 entidades federativas de los Estados Unidos Mexicanos, abarcando desde las principales metrópolis hasta municipios foráneos y zonas extendidas atendidas por convenios de reexpedición con nuestros socios logísticos.
2. Empresas de Paquetería Aliadas
Para garantizar entregas seguras con trazabilidad satelital en tiempo real, operamos con las empresas líderes en México:
- Estafeta Mexicana: Cobertura prioritaria terrestre y express en zonas metropolitanas e intermedias.
- DHL Express México: Rutas aceleradas y entregas al día hábil siguiente en capitales estatales.
- FedEx México: Enlace nacional con amplia red de centros de recolección (Ocurre).
- Redpack / Paquetexpress: Soporte logístico en zonas conurbadas y parques industriales.
3. Tiempos Estimados de Entrega
| Zona Geográfica | Plazo Estimado | Modalidad de Entrega |
|---|---|---|
| Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG) | 1 a 2 días hábiles | Entrega local directa o paquetería express. |
| CDMX, Estado de México y Monterrey | 1 a 3 días hábiles | Servicio nacional express prioritario. |
| Resto de Capitales y Ciudades Medianas | 2 a 4 días hábiles | Red terrestre estándar nacional. |
| Zonas Rurales o de Reexpedición Foránea | 4 a 6 días hábiles | Entrega domiciliaria o en sucursal Ocurre. |
4. Embalaje Totalmente Discreto (Garantía de Privacidad 100%)
📦 ¿Cómo viaja su paquete?
La confidencialidad de nuestros clientes es sagrada. Su pedido se envía en una caja de cartón kraft completamente lisa o bolsa de seguridad opaca de paquetería sin ningún tipo de impresión exterior.
- SIN logotipos: La caja no contiene sellos de marcas de salud ni de PelviFlex.
- SIN mención al contenido: No se indican las palabras «próstata», «bienestar masculino», «cápsulas» ni «fitoquímicos».
- Remitente Neutro: La guía de mensajería identifica únicamente una razón social administrativa genérica («Logística Américas GDL»).
5. Número de Guía y Trazabilidad Satelital
Tan pronto como el paquete es recolectado por el transportista en nuestro centro de despacho, el sistema genera de forma automatizada un número de guía (código de rastreo) que se envía por correo electrónico y mediante mensaje SMS al teléfono celular registrado en su orden. Con este código puede consultar el estatus en tiempo real en los portales oficiales de Estafeta, DHL o FedEx.
6. Incidencias, Extravíos y Protección al Envío
Todos los envíos de PelviFlex cuentan con cobertura de seguro contra robo, extravío o daños imputables al transporte. En caso de que la paquetería declare el paquete en estatus de siniestro o retraso superior a 7 días hábiles sin movimiento justificado, PelviFlex emitirá un reemplazo urgente prioritario sin ningún costo adicional para el cliente.