Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por la Secretaría de Economía y vigilados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a disposición de los usuarios y clientes el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de este sitio web es PelviFlex Bienestar México S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo «PelviFlex»), con domicilio comercial y fiscal ubicado en:

Av. Américas 1545, Piso 8, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México.
Correo electrónico del Oficial de Privacidad: [email protected] / [email protected].
Teléfono de contacto: +52 (33) 8526-4190.

2. Categorías de Datos Personales Recabados

Para la adecuada prestación de nuestros servicios de consultoría ergonómica, programas de movilidad y despacho de productos botánicos, recabamos exclusivamente los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono móvil nacional (10 dígitos) y dirección de correo electrónico.
• Datos de Envío y Destino: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal y entidad federativa de la República Mexicana.
• Datos de Facturación y Transacción: RFC (en caso de requerir Comprobante Fiscal Digital por Internet - CFDI), régimen fiscal y registro de confirmación de pago.

NO RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES SENSIBLES: Hacemos constar de manera explícita que PelviFlex NO recaba ni almacena datos de carácter clínico, diagnósticos médicos, expedientes hospitalarios ni ninguna información clasificada como datos personales sensibles según el Artículo 3 Fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales obedece a finalidades categorizadas de la siguiente forma:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para la relación comercial):

• Procesar, preparar y validar las solicitudes de pedidos de productos botánicos y suscripciones a programas de movilidad.
• Gestionar la logística de entrega física a domicilio mediante empresas de mensajería certificadas (Estafeta, DHL Express, FedEx México, Redpack).
• Comunicar notificaciones de rastreo, confirmación de horarios de entrega y atención de incidencias en paquetería.
• Emisión de comprobantes fiscales digitales y cumplimiento de obligaciones tributarias en México.

B) Finalidades Secundarias (Accesorias):

• Aplicación de encuestas voluntarias de satisfacción y retroalimentación ergonómica.
• Envío de boletines educativos con nuevos ejercicios de movilidad y promociones exclusivas.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo con el asunto «Baja de finalidades secundarias» a [email protected].

4. Transferencia de Datos Personales

PelviFlex únicamente transfiere sus datos personales a terceros en los supuestos estrictamente permitidos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, sin requerir consentimiento adicional en los siguientes casos:

• Empresas concesionarias de paquetería y logística nacional (Estafeta Mexicana S.A. de C.V., DHL Express México S.A. de C.V., Federal Express de México S. de R.L. de C.V.) única y exclusivamente para concretar la entrega física del paquete.
• Procesadores de pago e instituciones bancarias debidamente autorizadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para procesar transacciones seguras.
• Autoridades competentes en cumplimiento de leyes o resoluciones judiciales vinculantes.

5. Mecanismo para el Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

1. Enviar una solicitud formal al correo [email protected] con el asunto «Solicitud de Derechos ARCO - [Su Nombre]».
2. Adjuntar copia simple de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte mexicano) para verificar la titularidad de los datos.
3. Indicar de manera clara qué derecho desea ejercer y los datos específicos a los que se refiere.
4. Plazo de Respuesta: Conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP, PelviFlex emitirá una respuesta motivada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

6. Autoridad Garante

home.inai.org.mx." data-en="If you consider that your right to personal data protection has been infringed, you may appeal before INAI (home.inai.org.mx).">Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros colaboradores o de nuestras actuaciones, tiene la facultad de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite su sitio oficial: home.inai.org.mx.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma sección del sitio web.